Mit Hilfe der Fernwartung helfen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter bei Problemen direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
- Laden Sie hierzu das Programm "FastViewer" auf Ihren Computer
FastViewer (exe)
FastViewer (zip)
- Starten Sie das Programm
- Geben Sie die Sitzungsnummer ein, die Ihnen unser Support-Mitarbeiter am Telefon mitteilt
Unser Supportmitarbeiter kann nun auf Ihrem Computer alle notwendigen Einstellungen vornehmen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Dateien wie Software-Updates zu Ihrem Computer zu transferieren. Sie selbst können alle Maßnahmen am Bildschirm mitverfolgen.