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Servicetechniker (m/w/d) Support (HW-Teststellungen)

Servicetechniker (m/w/d) Support (HW-Teststellungen)

Published on 07.07.2021
Starting time:
ab sofort
Job function:
Customer Service
Entry level:
Festanstellung Vollzeit

Als Servicetechniker (m/w/d) Support mit Schwerpunkt Organisation und Betreuung von HW-Teststellungen für Kunden sowie technischer Support arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Optimierung verschiedener Prozesse.

Was PCS ausmacht ist eine lebendige Unternehmenskultur, die geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung zwischen den Kolleginnen und Kollegen -  auf allen Unternehmensebenen. Wir sind immer auf der Suche nach kreativen Köpfen mit neuen Ideen, um gemeinsam spannende Ziele zu erreichen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in München einen Servicetechniker (m/w/d) Support

mit Schwerpunkt Organisation und Betreuung von HW-Teststellungen für Kunden sowie technischer Support

Ihre Aufgaben:

  • Organisation und Betreuung von Teststellungen mit Fokus auf unsere Hardwareprodukte:
    - Aufträge über Teststellungen im ERP-System bearbeiten
    - HW-Teststellung gemäß Auftrag bestellen/zusammenbauen/konfigurieren
    - Selbstständiges Auseinandersetzen mit den (neuesten) Produkten inkl. zugehöriger Software mit dem Ziel, diese zu verstehen und supporten zu können
    - Überwachung der Aufträge und dabei enge Abstimmung mit dem PreSales/Sales-Team und technische Unterstützung der Interessenten
    - Verwaltung des Teststellungs-Lagers inkl. jährlicher Inventur
    - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, v. a. mit dem Vertrieb und PreSales
    - Proaktive Verbesserung der Prozesse rund um den Verantwortungsbereich
  • Technischer Support
    - HW/SW-Hotline (telefonisch und schriftlich)
    - Reparaturen mit Schwerpunkt Biometrie-Produkte & Sonderleser
    - Idealerweise Durchführen von technischen Schulungen sowohl firmenintern als auch vor Kunden und Partnern

Ihr Profil:

  • Sie haben ein tiefes technisches Verständnis und hohes Interesse an technischen Themen.
  • Sie haben Interesse und Freude daran, Prozesse zu optimieren und anderen Menschen zu helfen. Kurzum: Sie sind ein Servicefan und hegen Begeisterung für das Servicegeschäft.
  • Sie verstehen die Bedeutsamkeit von Teststellungen für den PreSales-Prozess und haben Interesse daran, als ein Teil davon positiv mitzuwirken.
  • Sie überzeugen durch eine selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise. Zudem übernehmen Sie gerne Verantwortung und überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit.
  • Sie suchen ein kooperatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Sie sind ein Teamplayer – eine offene, wertschätzende und lösende Kommunikation ist Ihr Stil und fällt Ihnen bei Kunden wie auch im internen Netzwerk leicht, sowohl im persönlichen Gespräch als auch telefonisch oder schriftlich..

Das bieten wir:

  • Individuelle fachliche Weiterbildung.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit.
  • Familiäre Atmosphäre in der jeder einzelne Mensch zählt.
  • Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien.

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin an Frau Pramann, Pfälzer-Wald-Str. 36, 81539 München, bewerbung@pcs.com.


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Bettina Pramann
Personalleiterin

Phone: +49 (0)89 - 68 004-0
Mail: bewerbung@pcs.com

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