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Gerätereparaturauftrag

Zur Beschleunigung des Reparaturablaufs füllen Sie bitte vor Einsendung der defekten Hardware unten stehendes Formular aus und klicken auf "senden".

Beachten Sie dazu bitte unsere Informationspflicht- und Datenschutz-Hinweise gemäß der DSGVO.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bearbeitungsnummer (RMA). Notieren Sie diese RMA-Nummer sichtbar auf Ihrem Lieferschein. Bei Rückfragen zur Reparatur können Sie auf diese RMA-Nummer Bezug nehmen.

Wünschen Sie eine fachgerechte Entsorgung Ihrer PCS-Altgeräte?
Füllen Sie auch dazu das RMA-Formular mit entsprechender Notiz zur expliziten Verschrottung Ihrer PCS Altgeräte aus.

Wichtiger Hinweis!

Durch das Absenden des Reparaturauftrags generieren Sie ein Reparaturauftrags-Ticket. Dieses Ticket wird erst nach dem Wareneingang Ihrer Hardware von unserem Support-Team bearbeitet und gelesen.

Sollten Sie vorab vor Ihrem Hardware-Versand ein Anliegen oder eine Frage zur Reparatur haben, so schicken Sie bitte eine separate Nachricht an support@pcs.com.

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Abweichende Rechnungsadresse
Wartungsvertrag*
Kostenvoranschlag
Der Kostenvoranschlag ist mit Kosten verbunden. Wenn Sie uns mit der Durchführung der Reparatur beauftragen, wird Ihnen der Betrag des Kostenvoranschlags gutgeschrieben.

Alternativ, wenn Sie die Option "Kostenvoranschlag: nein" wählen, führen wir die Reparatur ohne vorherige Kostenmitteilung (Kostenvoranschlag) durch und stellen Ihnen anschließend die Rechnung.
Lösung eines
Partners im Einsatz
Einsendung Gerät
zur ausschließlichen Verschrottung
Gerät bitte verschrotten
sofern irreparabel

Geräte

Gerät 1*
Hinweis: Den Gerätetyp sowie die zum Gerät zugehörige Seriennummer (SN) finden Sie in der Regel unterhalb der Terminals. Sollte dies nicht der Fall sein, so orientieren Sie sich nach folgendem Typenschild:

type
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Ulrich Kastner-Jung
Geschäftsführer - Customer Services

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Ulrich Kastner-Jung, Geschäftsführer
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