GERÄTE-SERVICE

Vor Ort Reparatur Service
Das PCS-Servicenetz gewährleistet kompetenten Service im gesamten Bundesgebiet. Innerhalb von durchschnittlich 48 Stunden ist ein von PCS ausgebildeter Techniker vor Ort – meistens jedoch schneller. 

An unseren Service-Stützpunkten in München, Würzburg, Erfurt, Hannover, Essen und Hamburg befinden sich kompetente Servicetechniker, die schnell vor Ort sind. 

Inhouse Reparatur Service

Unsere Spezialisten gewährleisten einen Reparatur- und Wartungs-Service zu fairen Preisen. Unsere Logistik stellt in der Regel eine Ersatzteilversorgung über viele Jahre sicher.
Wenn es einmal brennt, bieten wir einen Schnellservice: ist das defekte Gerät morgens bis 10.00 Uhr bei PCS München, wird es noch am selben Tag repariert und sofort per Express-Versand zurück gesandt. Vorherige telefonische Rücksprache ist erwünscht unter +49 (0)89 – 68004-666.

Präventiv-Wartung

Der zuverlässige Betrieb von sicherheitsrelevanten Systemen setzt eine regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Geräte voraus. PCS Professional Services bietet mit der präventiven Wartung eine preiswerte Lösung für eine hohe Systemverfügbarkeit. Im Rahmen der präventiven Wartung überprüfen die Spezialisten von PCS einmal im Jahr Ihre gesamte Installation für Zeiterfassung und Zutrittskontrolle und dokumentieren das System mit einem Prüfsiegel sowie einem ausführlichen Prüfprotokoll. 

Mit der präventiven Wartung werden Austausch- und Verschleißteile rechtzeitig gegen neue Teile gewechselt. Sie können somit eine hohe Lebensdauer Ihrer Geräte sicherstellen.

  •  DownloadDatenblatt präventive Wartung | PDF 

Wartungsverträge

Mit pauschal abgerechneten Wartungsverträgen bietet PCS einen langjährigen Investitionsschutz. 

1. Bring-in-Wartung mit/ohne Depotgeräte
Die Reparatur erfolgt grundsätzlich im Werk PCS München und beinhaltet Reparaturzeit, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile - wie bestimmte Leser und Tastaturen. 

2. Vor-Ort-Wartung Typ Standard 48 Stunden
Die Reparatur wird in der Regel beim Kunden durchgeführt. Sie beinhaltet die Beseitigung der Hardware-Störungen und Schäden, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile - wie bestimmte Leser und Tastaturen - sowie eine abschließende Funktionsprüfung. 

3. Vor-Ort-Wartung Typ Premium 48 Stunden
Wie Vor-Ort-Wartung Typ Standard 48 Stunden, jedoch zusätzlich Wartung und Reinigung der Terminals einmal pro Jahr und Standort.