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Gerätereparaturauftrag

Zur Beschleunigung des Reparaturablaufs füllen Sie bitte vor Einsendung der defekten Hardware unten stehendes Formular aus und klicken auf "senden".

Beachten Sie dazu bitte unsere Informationspflicht- und Datenschutz-Hinweise gemäß der DSGVO.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bearbeitungsnummer (RMA). Notieren Sie diese RMA-Nummer sichtbar auf Ihrem Lieferschein. Bei Rückfragen zur Reparatur können Sie auf diese RMA-Nummer Bezug nehmen.

Wichtiger Hinweis!

Durch das Absenden des Reparaturauftrags generieren Sie ein Reparaturauftrags-Ticket. Dieses Ticket wird erst nach dem Wareneingang Ihrer Hardware von unserem Support-Team bearbeitet und gelesen.

Sollten Sie vorab vor Ihrem Hardware-Versand ein Anliegen oder eine Frage zur Reparatur haben, so schicken Sie bitte eine separate Nachricht an support@pcs.com.

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Den Kostenvoranschlag berechnen wir pauschal mit 50€. Dieser Betrag wird Ihnen bei einer Reparatur gutgeschrieben.
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Hinweis: Den Gerätetyp sowie die zum Gerät zugehörige Seriennummer (SN) finden Sie in der Regel unterhalb der Terminals. Sollte dies nicht der Fall sein, so orientieren Sie sich nach folgendem Typenschild:

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