Gerätereparaturauftrag

Zur Beschleunigung des Reparaturablaufs füllen Sie bitte vor Einsendung der defekten Hardware unten stehendes Reparaturformular aus und klicken auf "senden".

Beachten Sie dazu bitte unsere Informationspflicht- und Datenschutz-Hinweise gemäß der DSGVO.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bearbeitungsnummer (RMA). Notieren Sie diese RMA-Nummer sichtbar auf Ihrem Lieferschein. Bei Rückfragen zur Reparatur können Sie auf diese RMA-Nummer Bezug nehmen.

Wünschen Sie eine fachgerechte Entsorgung Ihrer PCS-Altgeräte? 
Füllen Sie auch dazu das RMA-Formular mit entsprechender Notiz zur expliziten Verschrottung Ihrer PCS Altgeräte aus.

Wichtige Hinweise!

• Bitte beachten Sie, dass ab 2025 für folgende Gerätetypen Support und Reparatur eingestellt wurde (End-of-Service). 
  Ersatzteile sind begrenzt und nur auf Anfrage erhältlich.
• Durch das Absenden des Reparaturauftrags generieren Sie ein Reparaturauftrags-Ticket. Dieses Ticket wird erst nach dem Wareneingang Ihrer Hardware von unserem Support-Team bearbeitet und gelesen.

Sollten Sie vorab vor Ihrem Hardware-Versand ein Anliegen oder eine Frage zur Reparatur haben, so schicken Sie bitte eine separate Nachricht an support@pcs.com.